记者从中国国家铁路集团有限公司获悉：春运首日火车票将于1月19日开始发售。铁路12306平台于同步推出旅客误购限时免费退票服务。1月19日起，旅客通过铁路12306平台（含网站、APP等）购买乘车日期为2月2日及以后，列车类型为境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。
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